דלגו לתוכן
i-Know360למעסיקים ולאנשים שלהם

אתם מעסיקים אנשים. אנחנו כאן גם בשבילמה שמעסיק אותם.

תפעול מסודר למעסיק. כתובת אישית לכל עובד.

משאירים פרטים ונחזור אליכם
גם מול ארגון שלם, שירות מתחיל בבן אדם.מתוך סדרת השירות של i-Know
ממשיכים אל התמונה המלאה
שני מוקדים. תמונה אחת.

בונים מעטפת לפי צורכי הארגון

בשיחת ההתאמה נגדיר יחד את היקף התפעול, השירותים לעובדים ואופן הליווי.

למעסיק

יותר בהירות בתפעול. יותר מקום לנהל.

  1. 01

    תפעול ובקרה פנסיונית

    מיפוי תהליך ההפקדות, טיפול במשובים ובחריגים, ומעקב אחר נושאים פתוחים מול הגופים הרלוונטיים.

  2. 02

    עובד מצטרף. החיים משתנים.

    הגדרת תהליך לקליטת עובדים, עדכונים במהלך ההעסקה וסיום העסקה, בתיאום עם צוותי השכר ומשאבי האנוש.

  3. 03

    כתובת לצוות שלכם

    מגדירים מי מטפל במה, איך פונים ואיך עוקבים. כדי ששאלה פנסיונית לא תהפוך למסע בין מחלקות.

  4. 04

    תמונת מצב שאפשר לעבוד איתה

    בונים שגרת בקרה על הטיפול, החריגים והפניות. מידע תפעולי למעסיק, עם גבולות ברורים למידע האישי של העובד.

בהקמה נגדיר אחריות, הרשאות, תהליכי עבודה ומדדי שירות. כל הסדר יותאם לארגון ולגורמים המעורבים.

התמונה הרחבה של העובדים

לאנשים שלכם יש חיים שלמים.

אפשר לבנות מעטפת שממשיכה מהפנסיה גם אל השאלות שמעסיקות אותם בבית.

  1. 01

    פנסיה והשתלמות

    להבין את הצבירה, דמי הניהול והכיסויים, ולבדוק התאמה לשלב בחיים.

  2. 02

    ביטוחי בריאות וחיים

    לעשות סדר בכיסויים הקיימים ולבדוק מה מתאים לצרכים האישיים והמשפחתיים.

  3. 03

    חסכונות ופיננסים

    לרכז את התמונה, להבין את המוצרים ולבחון אפשרויות בהתאם למטרות.

  4. 04

    החזרי מס

    בדיקת היתכנות להחזר וליווי התהליך, באמצעות הגורם המתאים ובהתאם לנתונים.

  5. 05

    משכנתאות

    ליווי בבחינת משכנתה או מחזור, עם הסבר על האפשרויות ועל העלויות.

  6. 06

    ביטוחי רכב ודירה

    כתובת גם לכיסויים של הבית והרכב, לבדיקות התאמה ולחידושים.

השירותים ייקבעו בהסדר ויינתנו על ידי הגורמים המתאימים, לרבות בעלי רישיון כשנדרש. היקף השירות והעלויות יוגדרו מראש.

הפוקוס המקצועי

תפעול פנסיוני לא מסתיים בשליחת קובץ.

כדי להבין מה באמת קרה, מחברים בין נתוני השכר, הדיווח, הקליטה בקופות, ההיזונים החוזרים והטיפול בחריגים. במסגרת ההסדר נגדיר מה נבדק, מי מטפל, כיצד מתעדים ואיך מעדכנים שהטיפול התקדם.

01דיווח
02משוב
03בירור
04מעקב

המחשת תהליך. הכלים, ההרשאות והטיפול מוגדרים בהסדר.

01

בדיקות מקדימות

משווים בין אוכלוסיית השכר, השינויים שאושרו, הוראת התשלום וקובץ הדיווח לפני השידור.

02

משובים ושיוך

מרכזים את המשוב מהגופים הרלוונטיים, משייכים כל חריג לעובד ולתקופה ומגדירים פעולה הבאה.

03

קליטה, שינוי וסיום

מתאמים טיפול בעובד חדש, בשינוי במהלך ההעסקה ובסיום עבודה, לפי המידע והאישורים המתאימים.

04

שכר ומשאבי אנוש

מגדירים נקודות מסירה וחלוקת אחריות בין השכר, משאבי האנוש והגורם המתפעל.

05

תיעוד, הרשאות ופרטיות

שומרים תיעוד של הפעולה והתוצאה, ומגבילים גישה למידע לפי התפקיד והצורך בתהליך.

אדם בתוך התהליך

ה-AI עושה סדר במידע. אדם אמיתי עוזר לקבל החלטות.

כשהמידע מסודר, יש יותר מקום להסבר אישי ולמעקב אחר מה שחשוב לכם.

  1. 01

    שקיפות שאפשר להבין

    בהקמה מגדירים שגרת שירות: יודעים מי מטפל. רואים מה מתקדם. מבינים מה הצעד הבא.

  2. 02

    אדם שאפשר לדבר איתו

    הקשבה, הסבר וליווי, גם כששאלה אחת מובילה לעוד שאלה.

  3. 03

    החלטות עם הבנה

    טכנולוגיה תומכת בתהליך. התאמה אישית נבחנת עם הגורם המקצועי.

i-Know360
מי עומד מאחורי השירות

טכנולוגיה שמבהירה. אנשים שממשיכים לטפל.

i-Know נולדה כסטארטאפ טכנולוגי כדי להכניס יותר שקיפות ושירות לעולמות הביטוח, הפנסיה והפיננסים. i-Know-360 היא האחות של i-Know-Prime: אותה תפיסה של בהירות, מקצועיות ויחס אישי, במסלול שנבנה למעסיקים ולעובדים.

סוכנות תחת אורן מזרח, מבית הפניקס.הטכנולוגיה של i-Know מתחברת לליווי אישי ומקצועי, עם חלוקת אחריות ברורה במסגרת ההסדר.
לפני שבוחרים

איך בוחרים גוף שילווה את הארגון?

לא מתחילים מהבטחה גדולה. מתחילים משאלות שמבהירות איך ייראה יום העבודה אחרי ההתקשרות.

  1. 01

    מה בדיוק כולל השירות, ומה נשאר באחריות הארגון או גורם אחר?

  2. 02

    מי הגורמים שיטפלו בכל נושא, ומה ההכשרה או הרישיון הרלוונטיים להם?

  3. 03

    מי ממשיך לטפל בחריג לאחר שהוצף, ואיך יודעים מה הפעולה הבאה?

  4. 04

    איך מתקבלים עדכונים, כיצד מתעדים טיפול ואילו הרשאות מקבל כל בעל תפקיד?

  5. 05

    איפה נשמר המידע, מי רשאי לגשת אליו ומה קורה בסיום השירות?

  6. 06

    מהן העלויות, תקופת ההתקשרות ותנאי השינוי או הסיום?

חווית שירות שאפשר להעריך

שירות טוב נמדד בחוויה שאפשר לבדוק.

אנחנו שואפים לתת כתובת ברורה, הסבר מובן והמשך טיפול מתועד. במסגרת ההסדר נגדיר עם הארגון איך מעריכים את חווית השירות ואילו משובים מצרפיים מתאימים, בלי לחשוף את ענייניו האישיים של העובד.

איך מתחילים

מקשיבים. מתאימים. מלווים.

  1. 01

    מכירים את הארגון

    שיחה על מה שכבר עובד, מה מעכב את הצוות ומה חשוב לעובדים שלכם.

  2. 02

    מגדירים את המעטפת

    הצעה ברורה עם שירותים, אחריות, תנאים, עלויות ותהליך הצטרפות לעובדים.

  3. 03

    יוצאים לדרך ובודקים

    הקמה מדורגת ושגרת מעקב אחר הטיפול והמשוב, בהתאם למדדים שנגדיר יחד.

לפני שמתחילים

שאלות של מעסיקים.
תשובות בגובה העיניים.

מה נבנה עבור הארגון שלנו?

מתחילים בשיחת מיפוי של התפעול הקיים, מספר העובדים והצרכים שלהם. בהתאם לכך מגדירים את היקף השירות למעסיק, השירותים לעובדים, הגורמים המקצועיים והמחיר. ההצעה אינה חבילה אחידה שמתאימה אוטומטית לכל ארגון.

כבר יש לנו סוכן או מתפעל. אפשר לדבר?

כן. בשיחת ההתאמה נבחן מה עובד היטב, היכן יש פערים ואיך נכון להשתלב בהסדר הקיים. כל שינוי בהמשך ייבחן בנפרד ויתואם עם הגורמים הרלוונטיים.

האם כל עובד יכול לקבל אזור אישי?

ההסדר מיועד לעובדי הארגון. בהקמה מגדירים מסלול הצטרפות עם הזדהות והסכמה לאיסוף מידע, ואת היקף השירות לכל עובד.

האם המעסיק יראה את המידע האישי של העובדים?

המעטפת תיבנה עם הפרדה בין הטיפול התפעולי של המעסיק לבין המידע האישי של העובד. העובד יטפל בענייניו האישיים מול הגורם המקצועי ובהסכמתו; למעסיק יוגדר המידע הנחוץ לצורכי התפעול. ההרשאות יוסדרו לפני תחילת השירות.

איפה נכנסים הטכנולוגיה וה-AI?

בארגון המידע, בהנגשתו ובסיוע למעקב אחר הטיפול. הם נועדו לפנות יותר מקום להקשבה ולהסבר אישי. פעולות מקצועיות והמלצות אישיות נעשות עם הגורם המתאים, ולא בעקבות החלטה אוטומטית של AI.

האם כל השירותים כלולים וללא עלות?

היקף השירות, נותני השירות, העלויות ואופן התגמול יוצגו מראש במסגרת ההצעה וההסדר. חלק מהשירותים עשויים להינתן באמצעות בעלי מקצוע חיצוניים. אין התחייבות לחיסכון, להחזר מס או לאישור אשראי.

i-Know36007

בואו נדבר על האנשים שלכם.

ספרו לנו איך הארגון עובד היום, ומה הייתם רוצים שיעבוד טוב יותר.

המטרה שלנו: להעניק לכם את חווית השירות הטובה בישראל.

כדי שתוכלו להגיד i-Know. ולהתכוון לזה.