הבעיה שראינו
הציבור בישראל מוקף במידע פיננסי: פוליסות, דוחות, אזורים אישיים, חברות ביטוח, בתי השקעות, סוכנים ומוקדי שירות. ועדיין, אדם יכול לשלם במשך שנים על כמה מוצרים בלי להרגיש שיש לו תמונה אחת שאפשר באמת להבין.
החלטנו להתחיל במקום אחר
במקום להתחיל בשאלה מה אפשר למכור, התחלנו בשאלה מה כבר קיים. הרעיון היה לחבר בין מידע ממקורות שונים, לסדר אותו ולהביא את הלקוח לשיחה כשהנתונים כבר מולו.
למה זה היה שונה
כבר לפני כשש שנים בחרנו לעבוד במודל שמשלב תהליך דיגיטלי עם אדם אמיתי. הטכנולוגיה מרכזת ומסדרת. האדם עוזר להבין את המשמעות. מבחינתנו זה לא היה גימיק טכנולוגי אלא ניסיון לשנות את סדר הפעולות בענף.
מה זה אומר היום
i-Know פועלת סביב עיקרון אחד: ידע לפני החלטה. אנחנו רוצים שהלקוח ידע מה יש לו, מה לא ברור, מה שווה בדיקה ומה אפשר להשאיר בדיוק כפי שהוא.
ולמה אנחנו ממשיכים לכתוב
מרכז הידע הזה הוא חלק מאותה תפיסה. גם מי שלא השלים תהליך אצלנו צריך לצאת מכאן עם שאלה טובה יותר, עם יותר הבנה ועם פחות תלות בסיסמאות שיווקיות.